Política de envíos y devoluciones

Envíos

• Realizamos envíos a todo México.
• El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y la paquetería asignada.
• Los costos de envío se calculan y muestran al finalizar la compra.
• Una vez procesado y enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

Los pedidos se procesan en días hábiles. Los tiempos de entrega pueden verse afectados por causas externas como alta demanda o condiciones logísticas de la paquetería.

Cambios y devoluciones

Por tratarse de suplementos alimenticios, y por razones sanitarias:

• No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
• Solo se aceptarán solicitudes en caso de:
  
• Producto dañado
• Producto incorrecto
  

Si tu pedido presenta alguno de estos casos, deberás contactarnos dentro de un plazo máximo de 5 días naturales después de haber recibido tu pedido, escribiendo a:

📧 info@naturarootsmx.com

Nuestro equipo revisará tu solicitud y, en los casos aplicables (producto dañado o incorrecto), Natura Roots® cubrirá los costos de envío de la reposición.

No realizamos reembolsos en efectivo ni devoluciones por cambio de opinión.